سئوال :
تفاوت بيت بر ثانيه (b/s) و بايت بر ثانيه (B/s) و نحوه تبديل آنها به k/s توضيح دهيد؟
جواب :
یک بایت معادل 8 بیت بوده و مشخه بیت حرف b و مشخصه بایت حرف B میباشد.از آنجایی که مشخصه سنجش سرعت کیلوبیت بر ثانیه (Kb/s) و مشخصه سنجش دانلود کیلوبایت بر ثانیه بوده (KB/s) و جهت انتقال اطلاعات یک بیت اضافه بعنوان Parity درنظر گرفته میشود میبایست میزان سرعت را تقسیم بر 9 کرده تا میزان دانلود مشخص شود.
به عنوان مثال با سرعت 128Kb/s شما میبایست حدود 14KB/s دانلود داشته باشید.
|
|
سئوال :
آیا خرید مودم اجباری است؟ آیا می توان از مودم خودمان استفاده کنیم؟
جواب :
خريد مودم از اين شركت اجباري نميباشد ولي به مشتركين پيشنهاد ميشود جهت پيشگيري از مشكلات پيش بيني نشده و ارائه پشتيباني بهتر و همچنين تاييد صلاحيت مودم مورد استفاده خود از يكي از انواع مودم هاي آزمايش و ارائه شده اين شركت استفاده نمايند.
|
|
سئوال :
آیا دانلود رایگان شبانه هم اکنون فعال است ؟ استفاده نامحدود شبانه از چه ساعاتی می باشد؟
جواب :
بلی ، از ساعت 1 الی 7 بامداد
|
|
سئوال :
تبدیل اعتبار شبانه به روزانه چگونه انجام می شود؟
جواب :
کاربر محترم ، تبدیل اعتبار مخصوص کارتهای اینترنت رایآزما (جت کارت) میباشد. برای پاسخ خود به سئوالات متداول کاربران Dialup مراجعه کنید.
|
|
سئوال :
آیا نصب مودم ADSL توسط خودمان با مشاوره تلفنی امکان پذیر میباشد؟
جواب :
بلی. امکان پذیر میباشد
|
|
سئوال :
آیا خرید حجم ترافیکی اجباری است یا نه و آیا می توان بدون خرید حجم ترافیکی از حجم رایگان شبانه استفاده کرد؟
جواب :
کاربر گرامی خرید یک گیگابایت در هر ماه اجباری است.
|
|
سئوال :
دليل اينكه status در local Area Connection هميشه limited or no connectivity است چيست؟
جواب :
کاربرگرامی به علت امنیت شبکه ,IP های شبکه DeActive شده است.
|
|
سئوال :
چگونه بايد در جشنواره شركت كنيم؟
جواب :
با داشتن یکی از دو سرویس Dialup یا ADSL شما در جشنواره شرکت داده می شوید.
|
|
سئوال :
از کجا بفهمم سرعت اینترنت چقدره؟
جواب :
کاربرگرامی برای به دست آوردن سرعت اینترنت خود به سایت www.microsoft.com رفته و فایلی را برای دانلود انتخاب کنید.عددی را که در قسمت Transfer Rate مشاهده می کنید را در 8 ضرب کنید عدد حاصل، سرعت اینترنت شما بر حسب kb/s می باشد .
|
|
سئوال :
ایا میشود جزئیات دانلودها را هم دید؟
جواب :
خیر
|
|
سئوال :
wireless برای چه جای کاربرد دارد ایا مشود برای خانه استفاده کرد؟
جواب :
دوست عزیز سرویس Wireless به علت هزینه بالا بیشتر برای ادارات ، سازمان ها و شرکت ها استفاده میشود .
|
|
سئوال :
سلام ببخشيد سايتي كه مشخص كنه چقدر محدوديت دانلود داري چيه؟
جواب :
برای اینکه از حجم و تعداد روز مانده مطلع شوید وارد سایت رایآزما شده و در منوی ورود کاربران ADSL قسمت گزارش مصرفی را باز نموده و نام کاربری و پسورد خود را واردکنید در اینجا میتوانید گزارش مصرف و امکانات از این قبیل را مشاهده کنید.
|
|
سئوال :
آیا امکان بهره برداری از خدمات ADSL در شهرک وردآورد نیز وجود دارد؟
جواب :
خیر
|
|
سئوال :
آیا در روزهای تعطیل رسمی دانلود رایگان است؟
جواب :
خیر
|
|
سئوال :
می خواستم از خدمات ADSLاستفاده کنم ولی کجا باید اقدام کنم؟
جواب :
شما میتوانید جهت اطلاعات بیشتر با شماره 4684700 یا حضورا به شرکت رایآزما مراجعه کنید.
|
|
سئوال :
آیا راهی برای افزایش اینترنت وجود دارد مثلا تبدیل سرعت 128k به 2mb ولی به صورت نرم افزاری و اگر نرم افزاری وجود دارد اسم ان را به ما بگویید ؟
جواب :
نرم افزاری برای این کار وجود ندارد اما شما در صورت استفاده از سرویس ADSL رایآزما از این سرویس میتوتنید استفاده کنید.
|
|
سئوال :
آیا می توان از یوزر و پسورد شخص دیگری استفاده کرد؟
جواب :
خیر .
|
|
سئوال :
چرا اس ام اس رایگان شما كار نمي كنه؟
جواب :
کاربر گرامی این سرویس به دلیل وجود نقص فنی با مشکل رویه رو شده است که تا 2 هفته آینده این سرویس مختل است ضمنا این سرویس رایگان نیست و فقط کاربران سرویس Dialup میتوانند از این سرویس استفاده کنند.
|
|
سئوال :
سلام ضمن تشکر از خدمات ارزنده شرکت رایازما : چرا بعضی روزها سرعت اینترنت adsl و باز شدن پیج به صورت آزاردهنده ای پایین است و بعضا اصلا باز نمیشود؟
جواب :
کاربر گرامی در زمان بروز مشکل با پشتیبانی رایآزما تماس بگیرید. تلفن:5-46847000
|
|
سئوال :
میخواستم بدونم دانلود چگونه حساب میشه آیا برای باز کردن صفحه هم دانلود میکنه؟ممنون میشم.
جواب :
کاربرگرامی در استفاده از اینترنت هرگونه عملیاتی نیاز به ارسال و دریافت دارد که که پیج بازکردن هم شامل آن می شود
|
|
سئوال :
نحوه پرداخت هزینه adslبه چه صورت می باشد؟
جواب :
کاربر عزیز نحوه پرداخت هزینه Adsl هم به صورت حضوری امکان پذیر است.
|
|
سئوال :
لطفا در مورد اف توضيزايش سرعت همه كاربران به 2 مگابيتح دهيد، آيا محدوديت سرعت كاربران خانگي تغيير كرده است؟ با سپاس
جواب :
کاربر عزیز تیم فنی رایازما با تجهیزاتی خاص دانلود با سرعت 2 مگابیت را برای شما کاربران Adsl امکان پذیر کرده است و این امکانات هم شامل حال کاربران خانگی شده است.
|
|
سئوال :
آنتن هایی که روی پشت بام میگذارند ربطی به adsl دارد؟ ایا برای لب تاب هم باید از مودم adsl استفاده کنم؟
جواب :
دوست عزیز آنتن هایی که شما مشاهده کرده اید ربطی به Adsl ندارد ولی برای اینکه بتوانید از سرویس Adsl به صورت بی سیم استفاده کنید نیاز به مودم wireless با برد 200 متر دارید.
|
|
سئوال :
با سلام. برای اشتراک سرویس 256k ، اشتغال به تحصیل در یکی از دانشگاه های کشور کفایت می کنه؟ ممنون
جواب :
بله
|
|
سئوال :
سلام.نام کاربری و کلمه عبور در گزارش مصرف ADSL چه چیزای هستند؟
جواب :
کاربر گرامی برای وارد شدن به بخش گزارش مصرف همان نام کاربری (username) و کلمه عبوری (password) را وارد نمایید که که با آن به اینترنت کانکت می شوید.
|
|
سئوال :
اگر مودم به اینتربت وصل باشه اما کامپیوتر خاموش باشه از حجم ترافيكي کم میشه
جواب :
خیر
|
|
سئوال :
با سلام - چگونه و چطور از مقدار باقی مانده حجم ترافیکم مطلع شوم - به کدوم سایت باید برم - ممنون
جواب :
کاربر گرامی شما ابتدا به سایت www.Rayazma.com رفته سپس به قسمت کاربران ADSL و گزارش مصرفی را کلیک کنید در صفحه باز شده نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید و گزارش مصرفی خود را مشاهده کنید.
|
|
سئوال :
سلام من حدود 3 ماه است که از adsl استفاده نکردم میخواستم بدونم که میشه بازهم باپرداخت پول راه اندازیش کرد
جواب :
کاربر گرامی برای اطلاعات بیشتر با شرکت رایآزما تماس حاصل فرمائید.با تشکر تلفن:5-46847000
|
|
سئوال :
با سلام میخاستم بدونم شما برای شیراز هم ارایه سرویس دارید یا خیر ؟؟ اگر جواب مثبت هست لطفا نمایندگیتون رو در شیراز معرفی کنید
جواب :
خیر
|
|
سئوال :
می خواستم بپرسم که این سرعت دانلود که بالا گفتید تا 2mb هم می رسه برای شبانه و جمعه ها هم هست یا نه؟
جواب :
بلی
|
|
سئوال :
چرا سرویستون شب که میشه میخوابه؟؟؟!!چون مجانیه؟؟؟!
جواب :
کاربر گرامی به علت اینکه ترافیک قابل توجهی در شبها مورد استفاده قرار میگیرد باعث می شود که شبها با افت سرعت مواجعه شوید.و به همین دلیل شرکت پردازشگر رایازما در همین راستا سیاست خاصی را مد نظر دارد که به زودی اعلام خواهد کرد.
|
|
سئوال :
با سلام میخواستم بدونم که سرویس 512 هم میدین یا نه ممنون.
جواب :
به کاربران خانگی فقط 128kb و در صورت داشتن کارت دانشجویی سرویسهایی با سرعت بالاتر نیز ارائه میشود.
|
|
سئوال :
میخواستم بدونم که جمعه ها هنوز هم مجانیه ؟
جواب :
روزهای جمعه میزان ترافیک شما به صورت نیم بهاء محاسبه می شود.
|
|
سئوال :
سلام. آقا اگه لطف کنین و ساعات رایگان استفاده از ترافیک را بر حسب فرمت 23:59:59 در ایام هفته بفرمائید ممنون میشم.
جواب :
در تمام روزهای هفته از ساعت 01:00:00 تا 07:00:00 می باشد.
|
|
سئوال :
چرا بعضی وقتا سرعت کم میشه و بعضی وقت ها قطع میشه هــــــــــــــــــــــــــــــــا!!!!!!!
جواب :
کاربر گرامی در زمان بروز مشکل در هر ساعت از شبانه روز با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.
|
|
سئوال :
با سلام. بالاخره این ساعت دانلود رایگان از ساعت 00 یا از ساعت 1 ؟
جواب :
ساعت 1 الی 7
|
|
سئوال :
ماشاالله بزنم به تخته شب که میشه سرعت اینترنت عالی می شه !!!!!
جواب :
دوست عزیز در راستای مشتری مداری شرکت رایآزما پهنای باند خود را Upgrade کرده است.
|
|
سئوال :
با سلام ببخشید اسم شیفت بعد ازظهر چیست؟ م.س از تهران
جواب :
جهت اطلاع میتوانید با شماره 4684700 تماس بگیرید.
|
|
سئوال :
سلام.میخواستم بپرسم سرویسadslبرای شهرک مخابرات که پیش شمارشون 46898میباشد قابل دریافت است یا نه.چون سال گذشته به این شماره ها نمیدادند.مرسی
جواب :
خير
|
|
سئوال :
چگونه از طریق انترنت شارز رو پرداخت کونیم غیر حضوری?
جواب :
کاربر گرامی این سرویس در حال راه اندازی است.
|
|
سئوال :
با سلام ضمن تشکر از خدمات شرکت رایازما خصوصا اقای راضی یه یر به بخش دانلودها بزنین برنامه Yahoo Messenger Exploit Removal با پسورد معمول باز نمیشه در ضمن برنامه دکشنری pmd هم اصلا دانلود نمیشه
جواب :
با سلام نرم افزارها مورد نظر شمارو چک کردم مشکلی نداشت با پسورد معممول download.rayamza.com
|
|
سئوال :
با سلام اگر حجم ترافيكي ما زودتر تمام بشه امكان خريد وجود داره ؟
جواب :
بلی
|
|
سئوال :
با سلام،ثبت نام اینترنتی سرویس ADSL فقط محض سرگرم کردن مشتریها راه اندازی شده یا ممکنه امیدوار بود گاهی یه نگاهی هم به درخواستهای اینترنتی بندازید؟!
جواب :
دوست عزیز فقط در صورتی ممکن است با شما تماس گرفته نشده باشد که شماره تلفن خود را اشتباه وارد کرده باشید.در ضمن جهت اطلاع بیشتر با شرکت رایازما تماس حاصل فرمایید.
|
|
سئوال :
چه عملیاتی باعث کاهش حجم ترافیکی می شود . کامل توضیح دهید { نام ببرید }
جواب :
کاربر گرامی هر ارسال و دریافتی باعث کم شدن ترافیک شما می شود.تروجان - آپدیت ویندوز و نرم افزارها و یکسری نرم افزارهای که مستقیما با اینترنت در ارتباط هستند.
|
|
سئوال :
سلام آیا در شهر قدس به زرنان هم سرویس adsl هم داده می شود؟
جواب :
سرویس ADSL خیر اما می توانید از سرویس Wireless ما استفاده کنید.
|
|
سئوال :
سلام هنوز در ورداورد نمیشه استفاده کرد ؟
جواب :
دوست عزیز سرویس ADSL خیر اما سرویس Wireless بلی.
|
|
سئوال :
سلام هزینه راه اندازی ADSL چقدر میشه؟
جواب :
لطفا به لینک زیر مراجعه فرمایید http://www.rayazma.com/302020.aspx
|
|
سئوال :
سلام.آیا ممکنه به زودی مودم شما رایگان بشه؟یعنی فقط هزینه ترافیک ها رو پرداخت.و همچنین پرداخت حضوری مشکله چرا اینترنتی نمیشه به نظر مشکل نمیاد.باتشکر
جواب :
سلام.فعلا خیر.
|
|
سئوال :
چرا وقتی adsl گرفتیم گفتن روزای تعطیل رایگانه ولی الان میشنویم که اینطور نیست
جواب :
کاربر عزیز این اطلاعات مسلما از طرف شرکت ما نبوده.جمعه ها نیم بها است به اضافه ی شبها 1 الی 7 صبح رایگان.
|
|
سئوال :
من connect بودم ولی یک دفعه limited or no connectivity شد . کمک کنید
جواب :
کابر این گرامی لطفا برای پشتیبانی با شرکت تماس بگیرید.
|
|
سئوال :
آیا سرعت 256 به دانشجویان داده می شود ؟
جواب :
بلی
|
