سئوال :
چگونه می توان رمز عبور کارت را تغییر دهم؟
جواب :
ابتدا وارد سایت جت کارت www.jetcard.com شده سپس با انتخاب منوی تغییر کلمه رمز با وارد نمودن رمزعبور کارت اینترنت میتوانید رمز خود را تغییر دهید.
|
|
سئوال :
چگونه می توانم از ریز گزارش کارکرد کارت اینترنت؟
جواب :
ابتدا وارد سایت جت کارت www.jetcard.com شده سپس با انتخاب منوی گزارش کارکرد از ریز کارکرد کارت خود مطلع شوید.
|
|
سئوال :
هزینه تلفن هنگام استفاده از کارت اینترنت راِازما چقدر است؟
جواب :
هزینه تلفن هنگام استفاده از کارتهای رایآزما (جت کارت) معادل هزینه مکالمه شهری میباشد که فعلا نرخهای تلفن شهری بشرح ذیل میباشد.زمان استفاده نرخ یک دقیقه مکالمه از ساعت 8 صبح تا 13 19/96 از ساعت 13 تا 21 16/70 از ساعت 21 تا 8 صبح 13/86 روزهای حمعه و تعطیلات رسمی در تمام ساعات 13/86 منبع سایت رسمی شرکت مخابرات ایرن www.tci.ir
|
|
سئوال :
جرا سرعت اتصال به شبکه پائیین است ؟
جواب :
حداکثر سرعت اتصال Dialup با خطوط E1 رایآزما 53Kb/s میباشد. اما عوامل مختلفی بر روی سرعت اتصال تاثیر منفی میگذارند که مهمترین آنها نویز خط تلفن ، فاصله زیال مشترک از مرکز تلفن ، کیفیت مودم ، درایور مودوم و مجاورت سیم کشی تلفن با سیم های برق در داخل ساختمان میباشد.
|
|
سئوال :
به شبکه متصل می شوم اما هیچ صفحه ای باز نمی شود؟
جواب :
- ابتدا Cache مرورگر خود را پاک کنید. برای پاک کردن Cache در Internet Explorer از منوی Tools گزینه Internet Options را انتخاب و در برگه General کلیدهای Delete Cookies و Delete Files را فشار دهید.- سیستم خود را Restart کنید- کانکشن خودرا قطع کرده و مجددا یک کانکشن جدید ایجاد نموده و با آن متصل شوید- با پشتیبانی فنی شبکه رایآزما تماس بگیرید
|
|
سئوال :
نحوه تبدیل اعتبار روزانه به شبانه و بلعکس چگونه است؟
جواب :
ابتدا وارد سایت جت کارت www.jetcard.com شده سپس با انتخاب تبدیل اعتبار شبانه به روزانه و بالعکس صفحه ای ظاهر میگردد. (لازم به توضیح است که 60 ثانیه مهلت دارید تا عملیات تبدیل را انجام دهید در غیر اینصورت صفحه را باید Refresh نمایید) در صفحه تبدیل اعتبار با انتخاب نوع انتقال ( روزانه به شبانه یا شبانه به روزانه) و میزان انتقال به دقیقه و انتخاب کلید مربوطه عملیات انتقال صورت گرفته و پس از انتقال اعتبار خلاصه ای از عملیات انجام شده در انتهای صفحه نمایش داده میشود. در صورت بروز مشکل یا راهنمایی بیشتر با شماره پشتیبانی مندرج در پشت کارت تماس بگیرید.
|
|
سئوال :
امکانات نرم افزار دستیار اینترنت رایآزما چیست؟
جواب :
1- دریافت آنلاین جایزه
2- نمودار اشغالی خطوط
3- هشدار اتمام اعتبار کارت
4- سرگرمی
5- و ...
|
|
سئوال :
نرم افزار دستیار اینترنت رایآزما را از کجا دانلود کنیم؟
جواب :
ابتدا وارد سایت شرکت www.rayazma.com شده سپس با انتخاب منوی دانلود یا Download و مشاهده لیست نرم افزارهای موجود میتوانید نرم افزار دستیار اینترنت رایآزما را که ویژه کاربران Dialup میباشد را بر روی سیستم خود ذخیره و نصب نموده و از امکانات آن بهرهمند شوید.
|
|
سئوال :
چرا منوهای دستیار اینترنت فارسی نیست؟
جواب :
وارد Control Panel شده و گزینه Regional and Language Option را انتخاب کنید ، سپس در برگه های Regional Options و Advanced گزینه Farsi را انتخاب کرده سیستم خود را مجددا بوت نمایید.
|
|
سئوال :
نحوه ارسال اس ام اس چگونه است؟
جواب :
ابتدا وارد سایت جت کارت www.jetcard.com شده سپس با انتخاب منوی ارسال SMS متن مورد نظر را تایپ و به شماره دلخواه خود ارسال کنید. توجه داشته باشد که شماره تلفنی که با آن کانکت هستید به انتهای متن شما اضافه شده و سپس به گیرنده sms ارسال میشود.
|
|
سئوال :
تبدیل شبانه به روزانه چطوری است؟
جواب :
کاربر محترم ، تبدیل اعتبار مخصوص کارتهای اینترنت رایآزما (جت کارت) میباشد. برای پاسخ خود به سئوالات متداول کاربران Dialup مراجعه کنید.
|
|
سئوال :
ADSL 128k جديد كي واگذار ميشود ايا براي درخواست 256k يا بالاتر شرايط خاصي دارد؟
جواب :
کاربر گرامی ، هم اکنون شما میتوانید تعرفه های جدید سرویهای ADSL رایآزما را از منوی تعرفه ها قسمت قیمت خدمات ADSL مشاهده نمایید. ضمنا ، در انتهای همان صفحه شرایط عمومی واگذاری سرعت بالاتر از 128K ذکر شده است. جهت کسب اطلاعات بیشتر میتوانید با واحد ADSL شرکت رایآزما تماس حاصل نمایید.
|
|
سئوال :
دریافت کارت جایزه چگونه است؟
جواب :
کاربر گرامی شما داشتن 5 کارت اینترنت رایآزما وارد سایت www.jetcard.ir شوید و منوی دریافت الکترونیکی کارت جایزه را انتخاب کنید سپس Username و Password کارتهای خود را وارد کنید،اعتبار جایزه روی کارت پنجم شما انتقال داده میشود.
|
|
سئوال :
ایا فرقی بین دستیار adslبا برنامه ی دستیار کاربران dial up وجود دارد؟
جواب :
دوست عزیز نرم افزار دستیار ADSL مخصوص کاربران ADSL است بوده و به طور که در این نرم افزار میزان حجم و روز باقیمانده مشترک را نمایش میدهد.این نرم افزار برای کاربرانی که از سرویس ADSL رایآزما استفاده نمی کنندکارایی ندارد.
|
|
سئوال :
صفحه ارسال اس ام اس فعال نيست.چرا؟
جواب :
تنها کاربران رایآزما میتوانند از این سرویس استفاده کنند.این سرویس دچار نقص فنی شده بود اما در حال حاضر آماده سرویس دهی است.
|
|
سئوال :
شماره شبکه کرج کاملا قطع است چرا؟
جواب :
با عرض پوزش به علت یک مشکل مخابرای قطع است که در حال پیگیری است.
|
|
سئوال :
سلام میخواستم بدونم شماره جدید گویای مانده اعتبار چنده?
جواب :
با عرض پوزش این سرویس فعلا با اختلال رو به رو شده است.
|
|
سئوال :
سلام چگونه ميتوانم معني ومفهوم شماره هاي ارور(error)مانند721يا619درهنگام شماره گيري دچارآن ميشوم رادر سايت جستجو كنم ومفهوم آن رابفهمم. متشكرم
جواب :
از آدرس زیر میتوانید با توجه به کد خطا توضیحات لازمه را متوجه شوید. http://www.rayazma.com/301040.aspx
|
|
سئوال :
سایت جت کارت مشکل داره،گزارش کاکرد و انتقال اعتبار شبانه به روزانه فعال نیست.نرافزار دستیار وب رایازما مخصوص کاربران دایال آپ رو از کجا پیدا کنم و دانلود کنم؟؟
جواب :
با عرض پوزش این سرویس با مشکل مواجح شده و در حال پیگیری است اما شما برای گزارش کاکرد و انتقال اعتبار شبانه به روزانه می توانید با شرکت تماس بگیرید.
|
|
سئوال :
سرعت اتصال به اينترنت من 30 كيلو بيت است چرا ؟ چگونه با حداكثر سزعت 56 كيلو بيت استفاده كنم؟
جواب :
به دلیل نویزهای روی خط این اتفاق رخ میدهد.
|
|
سئوال :
اگه نویزی در کار باشه و از سیمکشی خونه مطمئن باشیم، آیا امکان پیگیری از طریق مخابرات هست؟ مخابرات پاسخگو هست؟ برای حل مشکل پیگیری یا اقدامی میکنه؟ شرکت رایازما میتونه واسطه مطرح کردن موضوع بشه؟
جواب :
کاربر عزیز اگر سیم کشی مشکل ندارد ممکن است خط شما PCM باشد.
|
|
سئوال :
چګونه درخواست اشتراک سرویس ADSL بکنم ؟
جواب :
پیش ثبت نام از طریق سایت crm.rayazma.com و برای ثبت نام به شرکت مراجعه فرمایید
|
|
سئوال :
ضمن تشکر از جوابتون، لطفا بفرمایید چطور میشه فهمید که خطمون PCM هست یا نه؟
جواب :
کاربر محترم شما مدارکه لازمه را تکمیل فرمایید و به شرکت رایآزما مراجعه فرمایید.شرکت اقدامات اولیه را انجام میدهد.
|
|
سئوال :
با سلام با یه خط تلفن میشه دوتا اشتراک ADSL گرفت
جواب :
بلی
|
