| سرمایه های انسانی |
 |
با توجه به ماهیت ارائه خدمات شرکت رایآزما ، سرمایه های
انسانی برای جلب رضایت مشتریان از ارکان اصلی به شمار می رود.
این شرکت با در اختیار داشتن بیش از 20 نفر سرمایه انسانی و با
در نظر گرفتن تخصص و تجربه آنها سعی در ارائه هرچه بهتر خدمات
به مشتریان را دارد. دقت در گزینش ، آموزش و ارتقاء سطح علمی
کارکنان متناسب با نیازهای مشتریان و سازمان باعث گردیده است
که اکثر کارکنان دارای مدارج بالای علمی ، تحصیلی و مدیریتی
بوده و با کسب گواهینامه های بین المللی در حوزه های تخصصی
همچون MCSE، CCNA و ... مورد تایید شرکتهای معتبر از جمله
Microsoft و Cisco می باشند. |
| |
|
| پشتوانه های فنی |
 |
بی شک در حوزه ارتباطات دیتا داشتن آخرین تکنولوژی و
تجهیزات لازم امری ضروری و اجتناب ناپذیر می باشد. شرکت
رایآزما از ابتدای تاسیس بطور مستمر تجهیزات و امکانات نرم
افزاری و سخت افزاری خود را مورد بازنگری قرارداده و بروز بودن
امکانات و دانش فنی لازم از الزامات این شرکت میباشد.
برخی از تجهیزات و امکانات فنی شرکت رایآزما :
امکانات سخت افزارای :
- 40Mbps ظرفیت پهنای باند اینترنت
- اتصال به شبكهی مخابرات کشور از طریق فیبر نوری
- دارای 6 Pop Site در مناطق سعادت آباد ، شور آباد ، جاده ملارد
، شهرک صنعتی سیمین دشت ، بهارستان و اشتهارد
- مجهز به 2 لینک Backup بی سیم
- دارای 3 خط E1 (هر خط با ظرفیت 30 خط تلفن معمولی ) و 50 خط
آنالوگ
- دارای MDF در محل اختصاصی با ظرفیت 1000 پورت جهت ارائه
اینترنت پرسرعت ADSL به مشترکین
امکانات نرم افزارای :
- نرم افزار اختصای ثبت اطلاعات و مشکلات مشترکین Wireless
- نرم افزار کنترل پهنای باند Bandwidth Shaper
- نرم افزار ثبت و مانیتورینگ پهنای باند Bandwidth Monitoring
- نرم افزار Accounting کاربران Dialup
- نرم افزار Accounting جهت کاربران ADSL
- نرم افزار CRM (Customer Relation Management) جهت مدیریت
ارتباط مشترکین ADSL
- نرم افزار کمکی کاربران Dialup (دریافت کارت جایزه ، انتقال
اعتبار کارت ، اعلام اعتبار کارت)
- نرم افزار تلفن گویا برای کاربران Dialup
- نرم افزار ارسال SMS جهت کاربران Dialup
|
| |
|
| مشتریان |
 |
بقای هر سازمانی برآورده سازی نیازهای ذینفعان آن که
مهمترین آنها مشتریان آن می باشد وابسته است. شرکت رایآزما با
تکیه بر شعار جلب رضایت مشتریان خود ، موفق به دریافت
گواهینامه ISO 9001:2000 گردیده و با ارزیابی مستمر رضایت
مشتریان سعی در درک بهتر خواسته های آنها دارد. با توجه به
تنوع ارائه خدمات اینترنت و کیفیت آن طیف وسیعی از مشتریان به
استفاده کنندگان دائمی خدمات اینترنت رایآزما درآمده اند.
هم اکنون طیف مشتریان این شرکت به قرار ذیل میباشد.
- بیش از 8000 استفاده کننده از خدمات Dialup
- بیش از 300 استفاده کننده از خدمات ADSL
- بیش از 250 استفاده کننده از خدمات Wireless
- بیش از 100 استفاده کننده از خدمات وب
|
| |
|
| چشم انداز آینده
|
 |
افزایش استفاده کنندگان اینترنت در کشور و تبدیل ارتباطات
Face to Face به ارتباطات الکترونیکی از یک طرف و گسترش خدمات
الکترونیکی از طرف دیگر باعث شده است شرکت رایآزما در طرح ملی
توسعه بسترهای اینترنتی گامهای جدید و بلند تری بردارد.
بر این اساس عمده ترین محورهای آینده شرکت رایآزما بقرار ذیل
است.
- بهبود كيفيت ارائه خدمات بر اساس استانداردهای جهانی
- بالا بردن خلاقيت و نوآوري در ارائه خدمات اينترنت
- توسعهي شبكهي ADSL (دسترسي به اينترنت پرسرعت)
- بالا بردن دانش فني و تخصص كاركنان
- ارايهي كليهي خدمات و محصولات سبد Data Communication
- توسعه جغرافیایی ارائه خدمات در سطح کشور
|
| |
|
